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服務流程
第一步:職位分析
目標:理解職位的具體要求及職位環境
步驟:
1、與客戶作深入討論,充分理解客戶機構詳情、管理風格、工作環境和商務戰略;
2、確定職位權責和對候選人的相應要求;
3、確定專業搜尋小組并召開會議進行詳細討論以確定搜尋范圍。
第二步:搜尋策略制訂及操作
目標:確立多種搜索手段展開實際搜索
步驟:
1、通過公司龐大的人才庫尋找候選人;
2、通過在相關渠道刊登招募廣告;
3、通過CC等定向挖掘手段搜尋到合格人選。
第三步:候選人資料分析
目標:通過對候選人簡歷分析、篩選和電話面試確立正式面試人,面試候選人。
步驟:
1、大致介紹公司職位的基本狀況 (根據公司需要,確認是否需隱名)。
2、判斷他們目前的狀態,對崗位的興趣和擔當新工作的可能性。
3、詳細了解候選人的工作概況, 職責是否基本符合所搜尋的職位。
第四步:專業面試和推薦
目標:提交合格的候選人的面試報告;專業人力資源顧問對候選人進行面試。
步驟:
1、針對個別職位的要求, 考察候選人在個人技能,各方面知識與及個人性格及做出相應評估。
2、深入了解候選人的工作經驗,職責,與及對新工作仔的要求(包括公司性質,職能,及薪酬等)。
3、對候選人提供測評。
4、提交詳細的面試報告,包括候選人個人情況,工作經歷和成績,人力資源顧問綜合候選人的經驗,個性,價值觀和潛力等因素的總結意見。
第五步:客戶面試
1、根據客戶的要求和時間表安排候選人面試。
2、在客戶和候選人之間架起溝通的橋梁,協助雙方以務實、公平和尊敬的態度磋商。
3、薪酬福利等有關事宜。
第六步:服務成功和服務跟蹤
1、盡可能協助候選人處理好原工作的移交和辭職事宜, 并能盡快適應新的環境和工作,如發現問題及時幫助解決,保證雙方新的合作能順利進行。
2、定期聯絡候選人和客戶,確保一切運作正常。